Handelsbetingelser

Gældende for alle køb i denne webshop. Læs dem igennem, inden du bestiller.

1. Sælger

Varerne sælges af Tribal Web Company, Lda. Fulde virksomhedsoplysninger finder du på siden Virksomhedsoplysninger.

2. Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms. Der tillægges ingen told eller gebyrer ved levering, da varerne sendes inden for EU. Eventuelle fragtomkostninger vises tydeligt, inden du gennemfører købet.

Du kan betale med MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller betalingskort (Visa, Mastercard, Maestro, American Express). Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Betalingen håndteres krypteret af Shopify Payments og de tilknyttede betalingsudbydere.

3. Bestilling og aftaleindgåelse

Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. En bindende aftale er først indgået, når vi har sendt ordrebekræftelsen. Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved åbenlyse pris- eller lagerfejl, og du vil i så fald få beløbet refunderet fuldt ud.

4. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark. Fragten er gratis. Pakken sendes med sporing, og du får sporingsnummeret på e-mail, når pakken er afsendt. Forventet leveringstid er 3–5 hverdage. Se detaljerne på siden Levering.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Vi giver dig derudover 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. Betingelserne og fremgangsmåden er beskrevet på siden Fortrydelsesret og returnering.

6. Reklamationsret

Købelovens regler om reklamationsret gælder. Du har 2 års reklamationsret på varen, hvilket betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, hvis der er en fejl eller mangel ved varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Skriv til tribalwebcompany@gmail.com med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen, gerne med billeder. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

7. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne gennemføre din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik.

8. Klageadgang

Ønsker du at klage over et køb, beder vi dig først skrive til os. Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

9. Lovvalg

Handlen er underlagt dansk ret, i det omfang de ufravigelige danske forbrugerbeskyttelsesregler finder anvendelse.