Fortrydelsesret og returnering

14 dages lovpligtig fortrydelsesret, og 30 dages returret oveni. Sådan fungerer det.

Sådan returnerer du

1. Skriv til osSend en e-mail til tribalwebcompany@gmail.com med dit ordrenummer og en kort besked om, at du vil returnere. Du kan også bruge den lovbestemte standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
2. Pak varen nedLæg støvsugeren og alt tilbehør i den originale emballage, så vidt det er muligt. Gem gerne kassen i 30 dage.
3. Send pakkenVi sender dig returadressen og vejledning. Send pakken med sporing senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
4. Få pengene tilbageNår vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi hele beløbet inden for 14 dage.

Betingelser

• Du må prøve varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Er varen brugt ud over det, kan vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.
• Du betaler selv returfragten, medmindre returneringen skyldes en fejl ved varen eller en fejl fra vores side.
• Varen er dit ansvar, indtil vi har modtaget den. Send den derfor altid med sporing.
• Vi refunderer varens pris og den oprindelige fragt. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering, refunderes forskellen ikke.

Fejl ved varen

Er varen beskadiget ved modtagelsen, eller opstår der en fejl inden for reklamationsperioden, så skriv til os med billeder og en beskrivelse. Vi reparerer, ombytter eller refunderer, og vi dækker rimelige fragtomkostninger ved berettigede reklamationer.